株式会社エスト出版

FAQ

よくあるご質問

Question

エスト出版の本はどのように買えばよいですか?


Answer

高校の先生の場合は,お伺いしている営業担当者にご連絡いただくか,書店様を通してご注文ください。
直接弊社(075-801-5806)にお電話くださっても結構です。
塾・予備校・一般の方も本冊につきましてはご購入いただけます。別冊解答・教授資料・付属品は有料無料にかかわらず一切お渡しできませんのでご了承ください。
ただし学校専売品については,本冊のみでも販売できないものもございます。

Question

購入した本の解答をなくしてしまいました。どうすればよいですか?


Answer

生徒さんの場合,高校の先生を通じて弊社にご依頼ください。
解答が本冊に挟み込みの場合はお出しできない場合もございますのでご了承ください。
塾・予備校・一般の方には対応できかねます。

Question

高校教師です。
テキストのダウンロードをしたいのですがパスワードはどうすれば入手できますか?


Answer

商品納品時にパスワードのご案内を差し上げております。
ご不明の場合は弊社までご連絡ください。

Question

バラ教材はクラスごとに分けてお送りいただけますか?


Answer

ご購入枚数に応じて40枚セットと10枚セットを組み合わせてお送りいたします。

Question

音声アプリ「りすねすと」の音声が再生されません。


Answer

通信環境が悪い状況や端末の空き容量が不足していたなどの理由で,
ファイルのダウンロードが正常にできなかった場合,音声が再生されないことがございます。
その場合は書籍の画像の右上に表示されている「」のボタンを押してデータを削除し,再度ダウンロードをお試しください。

Question

音声アプリ「りすねすと」で,ダウンロードした書籍データが削除できません。


Answer

書籍データの削除時に,「データの削除に失敗した」旨のエラーが複数回連続して出た場合はアプリの再起動をお試しください。
それでも変化がない場合は,アプリの再インストールをお試しください。